Shipping policy
Toimitusaika ja käsittely
Flow-Flon tuotteet valmistetaan käsityönä. Tämän vuoksi tilausten käsittelyaika on yleensä 2–5 arkipäivää, ellei tuotesivulla ole ilmoitettu muuta. Saat sähköpostiisi ilmoituksen, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.
Toimitustavat ja toimitusalueet
Toimitamme tilauksia Suomeen ja Euroopan unionin alueelle. Käytämme luotettavia kuljetuspalveluja, kuten Posti tai Matkahuolto. Kassalla näet saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot.
Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan automaattisesti toimitusosoitteen ja tuotteiden koon mukaan. Lopulliset kulut näkyvät kassalla ennen maksua.
Arvioidut toimitusajat
Suomi: 2–4 arkipäivää
EU-maat: 4–10 arkipäivää
Huomaathan, että arvioidut ajat voivat vaihdella sesonkien, kuljetusyhtiöiden ja mahdollisten viivästysten vuoksi.
Räätälöidyt ja tilaustyönä valmistetut tuotteet
Käsintehtyjen ja tilaustyönä valmistettujen tuotteiden valmistusaika lisätään toimitusaikaan. Mahdolliset lisätiedot ilmoitetaan tuotesivulla tai sähköpostitse. Pienet vaihtelut värissä, muodossa tai kuvioissa kuuluvat käsityön luonteeseen eivätkä ole virheitä.
Toimitusongelmat ja viivästykset
Jos lähetys viivästyy, vaikuttaa kadonneelta tai seurantatieto ei päivity, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@flow-flo.com.
Vaurioituneet tai virheelliset lähetykset
Jos tuote saapuu vaurioituneena:
– Ota meihin yhteyttä 3 päivän kuluessa toimituksesta
– Liitä mukaan kuva tuotteesta ja pakkauksesta
– Korvaamme tuotteen tai hyvitämme maksun tapauskohtaisesti
Noutamatta jääneet paketit
Noutamatta jääneet paketit palautuvat lähettäjälle. Emme hyvitä toimituskuluja noutamattomista lähetyksistä. Uudelleenlähetys veloitetaan erikseen.
Yhteystiedot
Flow-Flo
Sähköposti: info@flow-flo.com
Verkkosivut: www.flow-flo.com